図面と向き合うだけじゃない。お客様の「理想の暮らし」をカタチにする仕事。
佐藤 友希乃
2020年入社。群馬県出身。新卒でWABIKAに入社。現在は、建築プロデューサーと広報担当を兼任し、暮らしのご提案だけでなくWABIKAの魅力発信にも携わる。
チームで支え、一貫体制で成長する。理想の働き方がここにあった
入社に至る経緯を教えてください。
就職活動では、あえて業界を絞らず商社やカーディーラー、官公庁まで幅広く見ていました。その中で自然と興味が湧いたのが住宅業界でした。
廣神建設との出会いは合同説明会です。他社と大きく違うと感じたのは、初回のご商談からプラン提案、お引き渡しまで、一人の担当者がお客様に寄り添い続ける「一貫体制」の仕事スタイルでした 。毎日同じことを繰り返すルーティンワークよりも、多様な知識を吸収しながら日々成長できる環境が、私の理想とする働き方にぴったりだと感じたんです 。
最後に入社の決め手となったのは、会社説明会で訪れたスタジオのおしゃれな空間と、そこで出会った先輩社員の温かい雰囲気です 。この環境なら、自分らしく働けると思い入社を決めました.
入社後のギャップはありましたか?
入社前に感じていた穏やかな社風との間にギャップはなく、安心してスタートを切ることができました。ただ、良い意味でのギャップとして、想像以上に学ぶべき知識の幅が広くて深いことには驚きました。今も日々勉強の毎日ですが、それだけ専門性が身につく環境だと感じています。
特に、上司や先輩方が穏やかな方ばかりなので、分からないことも気兼ねなく質問できるのは本当にありがたいです。休憩中も和気あいあいと雑談するなど、リラックスできる雰囲気があります。
また、「営業」というと個人で数字に追われるイメージがありましたが、実際はチームで協力して目標を達成していくスタイルです。プレッシャーを感じることなく、目の前のお客様に集中できるので、とても働きやすいですね。
入社後のサポートはどうでしたか?
OJTが非常に手厚く、入社直後から先輩方が個別の勉強会や現場同行を通じて、実践的に業務を教えてくださいました。加えて、会社としても外部講師を招いた専門研修を定期的に開催してくれるため、「現場の実践」と「体系的な知識」の両面から成長できる環境が整っています。仕事のサポート体制はもちろんですが、先輩方がランチに誘ったり、休憩中に気さくに話しかけてくれたりと、新人でもすぐに溶け込める温かい雰囲気を作ってくれることも大変ありがたく感じています。
「自分らしさ」が武器になる。未経験から始まる、信頼と成長の物語
入社して自分が変わったと思うことはありますか?
建築未経験で入社しましたが、多くの現場に立ち会い経験を積むことで、お客様にご提案できることの「引き出し」が格段に増えたと実感しています。知識ゼロの状態から、今では自分で考えて提案できるようになったのは大きな成長です。
スキル面だけでなく、この仕事がお客様の未来の暮らしそのものを形作る、本当に責任ある仕事なのだという意識も芽生えました。プライベートで訪れたお店の素材やデザインに、つい目が行ってしまうようになったのは、嬉しい「職業病」かもしれません。
入社して感じているWABIKAの特徴を教えてください。
良い意味で自由な社風だと感じています。幅広い年齢層の社員がいますが、堅苦しい上下関係はなく、オンとオフのメリハリが効いた心地よい関係性が築かれています。休憩中には上司や先輩と冗談を言い合えるほど風通しが良く、リラックスして働ける環境です。また、当社のコンセプトに共感してご来場くださるお客様が多く、素敵な感性を持った方ばかりなのも特徴です。毎回のお打ち合わせが非常に楽しく、私自身のアンテナも広がるなど、お客様から良い刺激をいただいています。
自分の成果が評価されている実感はありますか?
はい、現在は広報の仕事も兼任しているのですが、その部分で自分の感性を評価していただく場面が多くあります。社長から「感性が自分に近い」と言っていただいたことや、Instagramの運営などに対して同僚から「センスがある」と褒めてもらえると、自分の感覚が会社のコンセプトと合っているのだと実感でき、とても嬉しいです。
広報を一任されていること自体が、会社からの信頼の証だと感じています。その期待が自信にも繋がり、もっと知識を深めたいという意欲になっています。広報で培った視点をフロント業務にも活かし、さらに感性を磨いていきたいです。
挑戦を、成長の糧に。会社の未来と自分の未来を、ここで描く
WABIKAの課題を教えてください
お客様と初回のお打ち合わせからお引き渡しまで、一人の担当者が伴走する一貫体制は、当社の何よりの強みだと感じています。
その一方で、担当する業務が多岐にわたる分、一人ひとりの業務負荷が大きくなる側面もあります。お客様へのご提案など、仕事の核となる部分にさらに時間を注力できるよう、細かな事務作業などを効率化していくことが今後の課題です。より良いサービスを提供し続けるための、ポジティブな挑戦だと捉えています。
WABIKAをお薦めするなら、どんな人がいいでしょう?
特定のタイプはなく、個性豊かなスタッフがそれぞれの形で活躍しています。ただ全員に共通しているのは、「WABIKAのデザインやコンセプトが好き」という気持ちです。この直感的な共感が、お客様への良いご提案に繋がるのだと思います。
建築知識の有無は問いません。私自身も未経験でしたが、入社後に学べる環境が整っているので全く問題ありません。それよりも「色々なことに挑戦したい」という意欲がある方におすすめです。当社には、年次に関係なくチャレンジを歓迎する風土があります。
ご自身が描く将来のビジョンを教えてください。
設計士と広報、両方の領域でプロフェッショナルになることが目標です。この「設計士×広報」という自分ならではの強みを活かし、お客様の暮らしを豊かにするご提案の質を、一層高めていきたいと考えています。
同時に、私たちが自信を持って提供する家の素晴らしさを、もっと多くの方に知っていただきたいです。そのために今後はマーケティングの知識も本格的に学び、WABIKAを「誰もが憧れる工務店」へと高めていく。その一翼を担える存在になることが、私の描くビジョンです。
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お客様の理想をヒアリングし、建築とインテリアを設計。WABIKAの空間を創造する設計・インテリアを紹介します。